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이용안내 FAQ

[주문/결제] 주문후, 발송전 취소는 어떻게 처리되나요

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넥스트세이프 쇼핑몰에서 로그인 > 마이쇼핑 > 주문조회 > 주문 상세 보기에서 [결제 취소]버튼을 눌러 직접 결제취소 접수가 가능합니다.


주문 취소 시점에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.


주문 상품의 결제 완료 단계에서는 넥스트세이프 쇼핑몰에서 직접 취소 가능하며, 배송 준비 중인 경우 취소가 어렵습니다.


자세한 문의 사항은 넥스트세이프 (1566-2543)로 문의 부탁드립니다.



카드로 결제하신 후 취소하시면 영업일일 경우 신청 후 당일 영업시간 내에 카드 승인 취소 요청이 이루어지며, 휴일의 경우 다음 영업일에 취소가 됩니다.


휴일 취소의 경우에는 신용카드 승인 취소일이 3일~7일 정도 소요될 수 있습니다.


무통장 입금의 경우 취소 접수 시 입력하신 환불계좌로 환불 처리됩니다.


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