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  1. 고객센터

고객센터

  • Q[주문/결제] 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
    • 넥스트세이프 쇼핑몰에서 결제 방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)이 있습니다.

  • Q[주문/결제] 거래명세서를 신청할 수 있나요?
    • 넥스트세이프 쇼핑몰에 로그인 후 


      나의 쇼핑 정보 > 주문내역 조회 > 해당 주문 오른쪽 상세내역 조회 > 하단에 거래명세서를 클릭하시면 바로 인쇄하실 수 있습니다.


  • Q[주문/결제] 신용카드 구매 영수증을 받고 싶어요
    • 1. 신용카드 구매 영수증 확인하기

      신용카드 구매 영수증은 카드사에서 직접 출력하시거나 넥스트세이프 (1566-2543)로 문의 부탁드립니다.



      2. 실시간 계좌이체 / 무통장 입금 

      넥스트세이프 > 나의 쇼핑 정보 > 주문내역 조회 > 해당 주문 오른쪽 상세 내역 조회 > 하단에서 세금계산서를 신청해 주세요. 


      신청완료 후 사업자등록증 사본에 세금계산서 요청자 "성함" "연락처" 를 기재하여 팩스 0505-960-9791 또는 메일 sales@nextsafe.com 으로 보내주세요. 

      팩스 또는 메일 신청 후 꼭! 넥스트세이프 (1566-2543)로  전화 확인 해주세요. 



      <참고> 

      - 2004년 개정된 부가가치세법에 의거, 카드로 결제하셨을 때 세금계산서 발행이 불가하며, 카드 매출전표로 부가가치세 신고를 하셔야 합니다. (부가세법 시행령 57조 2항) 

      - 현금 영수증 발행은 결제 완료/입금 확인 후 받을수 있으며, 부가가치세법 9조 2항에 의거 입금 확인일 당일까지만 신청 가능합니다. 

      - 마일리지(적립금, 포인트, 사이버머니, 쿠폰 등)로 결제하는 경우 당해 마일리지 결제금액에 대하여는 [조세특례제한법] 제 126조의 3 제3항의 규정에 의한 현금영수증을 발급할 수 없습니다. 

      - 기타 문의 사항은 당사 1566-2543 으로 연락 주십시오.


  • Q[주문/결제] 주문한 상품을 현금 구매 후 현금영수증을 발급 받을 수 있나요?
    • 현금 구매하신 경우 현금영수증 발급이 가능합니다.  넥스트세이프 (1566-2543)로 문의해 주세요. 


  • Q[상품] 자동차(차량)에 가지고 다닐 수 있는 제품을 추천해 주세요
    • 넥스트세이프는 차량용 응급키트가 준비되어 있습니다. 


      넥스트세이프 쇼핑몰 상단에서 "AUTO" 또는 "차량용" 이라고 검색하시거나 


      응급키트 카테고리에서 확인 가능합니다.


  • Q[상품] 제품의 제조국은 어디인가요?
    • 넥스트세이프 제품은 구성품 특성에 따라 대한민국, 일본, 중국 등 여러 나라의 제품으로 구성되어 있을 수 있습니다. (제품별 상이)


      자세한 상품 문의는 각 상품의 상세 내역을 확인해 주시거나 , 넥스트세이프 (1566-2543)로 문의해 주세요. 

  • Q[상품] 구성품은 무엇이 들어있나요?

    • 자세한 상품문의는 각 상품의 상세내역을 확인해 주시거나 , 넥스트세이프 (1566-2543)로 문의해 주세요.


  • Q[상품] 상품의 무게를 알고 싶어요
    • 자세한 상품 문의는 각 판매 상품의 상세 내역을 확인해 주시거나, 


      넥스트세이프 (1566-2543) 로 문의해 주세요. 


  • Q[상품] 상품의 크기를 알고 싶어요
    • 자세한 상품 문의는 각 판매상품의 상세내역을 확인해 주시거나 , 넥스트세이프 (1566-2543)로 문의해 주세요. 


  • Q[상품] 컬러, 색상 문의 드려요
    • 자세한 상품 문의는 각 판매상품의 상세내역을 확인해 주시거나 , 


      넥스트세이프 (1566-2543)로 문의해 주세요.


  • Q[상품] 응급키트 구성품 중 일부만 구매하고 싶어요
    • 원하시는 구성품은 응급용품 카테고리에서 확인하실 수 있습니다. 


      별도의 응급용품을 각각 판매하고 있으므로 필요한 제품을 선택하시면 됩니다.


  • Q[상품] 응급키트 구매 시 구성품 변경이 가능한가요?
    • 각 응급키트는 완성된 상품이므로 구성품 변경은 어렵습니다. 추가로 필요하신 상품을 별도 구매 해주세요.


      특판 진행하시는 경우 로그인 후 1:1 문의 또는 넥스트세이프 (1566-2543) 로 문의 부탁드립니다. 


  • Q[배송] 묶음 배송이 가능한가요?
    • 묶음 배송은 주문하신 제품에 따라 다를 수 있습니다. 


      제품 구매 페이지에서 묶음 배송이 안되는 경우, 크기가 작은 제품을 더불어 구매하시더라도 별도 배송으로 진행됩니다.


  • Q[배송] 주문 후 배송지 변경이 가능한가요?
    • 문의하시는 시점에 따라 배송 정보 변경 가능 여부가 달라질 수 있습니다.


      주문 상품의 결제 완료 단계에서는 주문 취소 후 재주문 해주시거나,                             


      넥스트세이프(1566-2543)로 문의해 주세요. 


  • Q[배송] 한 번의 주문으로 여러 곳으로 보낼 수 있나요?
    • 한 번의 주문으로는 한 곳으로만 상품을 발송할 수 있습니다.


      만약 여러 곳으로 상품의 배송을 원하신다면, 수령지 별로 각각 주문하셔야 합니다.


      (주문 시 사은품이 있는 경우 수령지(한곳)로 배송됩니다.)


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